Technische Probleme effektiv lösen
Problemursachen schnell finden und nachhaltig beseitigen
Dauer: 1 Tag
Typische Problem-Situationen:
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Es ist etwas schief gelaufen (z.B. Produktion, Kosten, Maschinen, Personalfragen, ...) und Sie kennen die Ursache dafür nicht |
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Es liegt ein komplexes Problem vor. Ein festgelegtes SOLL wird nicht erreicht |
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Die bislang ergriffenen Abstellmaßnahmen sind wirkungslos, das Problem kann nicht behoben werden |
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Es liegt ein bereichsübergreifendes Problem vor und es fehlt ein neutraler Moderator |
Ziel des Seminars
| Die in der Praxis bewahrte Problemlösungsmethode erlaubt aufgrund ihrer Systematik ein schnelles und sicheres Lösen von Problemen. Potentielle Problemursachen werden zielgerichtet gefunden und auf Plausibilität hin getestet. |
Ihr Nutzen
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Erhöhung ihrer Problemlösungskompetenz |
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Systematisches, effektives und dokumentiertes Vorgehen bei der Problembeseitigung |
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Systematik mit der die relevanten Informationen gesammelt und übersichtlich dargestellt werden |
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Unnötige Arbeit vermeiden, Kosten einsparen durch eine rationelle Problemlösungsstrategie, kürzere Stillstandszeiten |
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Nachhaltiges Lösen des Problems verhindert eine Wiederholung |
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Ursachenvermutungen werden im „Informationsspeicher“ ganzheitlich bewertet. Langwierige Ursachendiskussion entfallen |
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Teamorientierung durch teamorientierte Arbeitstechniken |
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Kreative und kostengünstige Lösungen durch aktive Einbeziehung der Mitarbeiter |
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Versachlichte Vorgehensweise (weniger Schuldzuweisungen und Emotionen) |
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Überwindung von Ressortdenken durch eine logische, ergebnisorientierte Vorgehensweise |
Durchführung
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Im Seminar arbeiten Sie praxisnah in Kleingruppen und im Plenum anhand von Fallbeispielen und aussagekräftigen Unterlagen. Schon während des Seminars wird auf die eigenen Problemfälle eingegangen und erste Lösungsansätze gesucht. Als Medien werden PowerPoint, Flipchart, Metaplan und spezielle Methodenformulare eingesetzt. |
Nützliche Tools (Formulare, Checklisten und vieles mehr) werden als Download bereitgestellt.
Zusammenfassung dieser Seite:
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